Prestación de servicios de soporte, mantenimiento y asistencia técnica especializada para la base de datos de la dirmov

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE, MANTENIMIENTO Y ASISTENCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA PARA LA BASE DE DATOS DE LA DIRMOV. Fase 1: Mantenimiento Oficial del Fabricante (SAP Support & Maintenance) Fase 2: Diagnóstico, Mantenimiento Preventivo y Soporte Especializado Fase 3: Seguridad y Protección de Datos Personales (LOPDP) Fase 4: Continuidad de Negocio y Política de Respaldos (DRP) Fase 5: Optimización Transaccional Fase 6: Transferencia de Conocimiento y Documentación Adicionalmente a las fases señaladas, el oferente adjudicado deberá ejecutar la prestación del servicio en estricto cumplimiento de la Metodología de Trabajo establecida en los presentes Términos de Referencia.