CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO PARA MÓDULOS DE CONTROL DE VEHÍCULOS Y TALENTO HUMANO DEL SISTEMA SIGAI

oportetécnicomódulosControl deVehículos yTalentoHumano –SIGAI - Servicio de soportetécnico integral(mantenimientopreventivo, correctivo,actualización deversiones, capacitación,migración eimplementación desistema en lainfraestructuratecnológica delGADMCL y mesa deayuda 24/7) sobre losmódulos de Control deVehículos y TalentoHumano del sistemaSIGAI, propiedadintelectual deldesarrollador. IncluyeSLA diferenciados porprioridad de incidencia(crítica, media y baja). EL PROVEEDOR DEBE REVISAR DE MANERA DETENIDA LOS TERMINOS DE REFERENCIA ADJUNTA EN LA PUBLIACION DE MANERA ESPECIFICA EN EL NUMERAL 18.