Servicio de implementación de un asistente virtual para la Dirección de Educación Continua de la Universidad Técnica de Cotopaxi

Licencia Professional Plataforma de gestión empresarial que incluye herramientas de comunicación, colaboración, CRM y más. La licencia se mantendrá activa durante 12 meses. - Hasta 100 usuarios - Integración con Power BI hasta 100000 líneas de informe

Conexión Chat Solución de chat en línea que mejora la capacidad de respuesta y la eficiencia de los agentes de atención al cliente. La licencia se mantendrá activa durante 12 meses.

Onmichannel Connector Herramienta que integra y centraliza las interacciones de los clientes a través de diferentes canales, como chat, correo electrónico, redes sociales, etc. - Automatización de procesos - Incluye 100000 correos electrónicos - Ticket tipo calendly - Herramientas de marketing integradas que te permiten crear y gestionar campañas de correo electrónico, segmentar tu base de clientes y realizar seguimientos automáticos.

Implementación y configuración Implementación y configuración del sistema en el entorno de trabajo de la Dirección de Educación Continua de la Universidad Técnica de Cotopaxi.

Capacitación y monitoreo Servicio de capacitación para los usuarios de las soluciones tecnológicas y monitoreo continuo para garantizar un uso efectivo y maximizar los beneficios que la herramienta puede generar. El valor se calcula por horas, recalcando que el presente cuenta con 5 horas opcionales mensuales no acumulables y soporte de 15 minutos en caso de requerimientos, preguntas o inquietudes durante el tiempo de permanencia de la licencia Professional, estas pueden ser virtuales o presenciales acorde al requerimiento y en coordinación con el administrador del contrato.